A veces queremos convencer tanto al visitante que cometemos el error de manejar demasiada información que resultan en pura verborrea corporativa con poco contenido importante, recordemos que si nos visitaron es porque se interesan por nuestros productos, servicio o información más que de y halagos hacia la empresa.
Nadie sabe de cuando es cierta información si no cuenta con la posibilidad de consultarla, así que es una muy buena idea fechar los datos y modificaciones, así mismo indicar cuando has agrandado una lista y poner marcas en donde se ha realizado. Recordemos que el usuario ocasional no percibe los cambios y al continuo le será difícil y tedioso revisar todo un contenido grande para descubrirlo.
Si reemplazas información relevante es mejor crear otro espacio para que la nueva no haga desaparecer la anterior. Aún con calendario muchas veces nos podemos confundir con un sitio que presenta un calendario o unas actividades de un mes sin que se mencione el año al cual se refiere.
Si conviertes el texto de un formato a otro toma en cuenta que cada uno tiene sus preferencias, filtros, y demás que pueden alterar el acomodo, signos y otros detalles. La conversión ideal debería ser capaz de conservar todas las características de la edición original del texto pero esto es difícil determinar por lo que siempre hay que revisar el resultado final.
El elemento más importante en la mayoría de los sitios Web es el texto, sin embargo en otros llegan a tener una importancia superior como son el video o las imágenes. Así que no hay mejor estrategia que enriquecer el texto con otros elementos, pues aunque con palabras puedes describir todo el contenido se pueden usar otros medios para complementar la información presentada. Mas o menos en 30 segundos el usuario lee y decide si le es útil el contenido.
Cuando un contenido supera dos pantallas ya es candidato a ser impreso pues pocos usuarios de la red permanecen largo tiempo leyendo largos párrafos de texto en pantalla, la mayoría guarda o imprime. Nosotros podemos facilitar esta acción ofreciendo creando una versión para imprimir en un formato ya preparado.
Recordemos que:
-Si es necesario incluir grandes documentos catálogos o especificaciones técnicas es conveniente ofrecerlos en forma de archivos independientes.
-Cuantas más columnas contenga una superficie de impresión, menos texto podrá insertarse en la página debido al espacio existente entre ellas.
-De existir demasiado contenido textual incluso para ser impreso podemos ofrecer versiones con el texto superfluo suprimido u ofrecer algún resumen.
-El tipo de la pantalla será diferente al impreso y no está de más enumerar las páginas.
No utilices los traductores automáticos pues son bastantes imprecisos al existir diversos variantes lingüísticas además de que hay palabras que tienen distintos significados entre ambas culturas. Lo mejor es consultar a un traductor profesional antes de mandarlo como texto para una página Web.
Hay idiomas que usan símbolos o letras que no son comunes en otros, pero existe una amplia gama de caracteres disponibles como son los códigos ASCII (American Standar Code for Information Interchange) estos asignan un valor o número para cada carácter incluyendo mayúsculas, minúsculas, signos de puntuación, números arábigos, símbolos matemáticos, salto de carros, de línea y de forma, como otros caracteres para añadir la letra ñ por ejemplo. Estos se encuentran estandarizados de tal manera que por medio de los códigos se resuelve los problemas de símbolos faltantes en otros idiomas, al menos 127 caracteres seguros. Hay otros códigos conocidos como ANSI (American National Standar Institute)
Cuando los caracteres son bastantes distintos, además de que suelen tener una gran cantidad de alfabetos existentes como por ejemplo: el japonés que tiene 3000 kanas o palabras completas resultan en problemas muy complejos y la traducción de texto resulta muy difícil. Por fortuna contamos con Unicode que es un estándar que comprende 65000 caracteres que contiene hasta todos los existentes de los idiomas del mundo, incluye los 18000 caracteres Han o ideogramas para el japonés, chino y coreano.
No olvides que la comunicación en una empresa u organización no se establece exclusivamente a través del sitio Web, la gente querrá hablar por teléfono, carta, fax o paquete por lo que deberás incluir esta información. En otros sitios es importante mencionar el país, citar las fuentes, el origen de las imágenes o quien dice lo que se presenta para lograr una mayor confianza de lo que se presenta.
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No corrijas la ortografía y la redacción con correctores automáticos sin revisar el resultado pues estos programas son imprecisos al existir en un texto extenso muchas variaciones que no pueden ser detectados por ellos. Ciertamente hay errores ortográficos que se pueden corregir con unos correctores electrónicos o manualmente, mejor revisa tu contenido antes de colocarlas en las páginas Web pues entonces serán mucho más difíciles de corregir.
La identificación de contenidos para un sitio Web es una de las etapas de mayor relevancia, pues hay que organizar todo disponiéndolo en partes congruentes para que no se afecte el ritmo de lectura. Los fragmentos de información deben de separarse según su importancia, ya que la gente hojea en vez de leer en la Web, por lo que resulta mejor crear niveles de titulares para facilitar el hojeado, crear encabezados significativos y dar un resaltado a las palabras importantes que retengan la atención del usuario.
Una buena separación consiste en dividir la información en piezas que se entiendan automáticamente, , no separes arbitrariamente un documento largo, pues el usuario tendrá dificultades para descargar e imprimir. Es importante que el usuario no sienta que la información se encuentra desordenada.
Muchas veces tenemos una gran cantidad de información que resulta en un texto prolongado, el cuál debe de ser fraccionado para una lectura fácil ya sea en diferentes espacios o páginas. El separado moderado de la información conduce por sí mismo a la utilización de enlaces, pero no hay que cometer el error de subdividir el contenido de manera incorrecta pues el usuario se frustrará, la misma naturaleza del contenido sugerirá como debe subdividirse o trocearse.
Dividir la información puede facilitar una organización y exposición de manera uniforme de una manera lógica y convincente no obligando al usuario a leer extensos bloques de texto, mejor usa párrafos cortos, subencabezados y listas con viñetas. Tomemos en cuenta de que hoy en día la gente quiere ver muchas opciones como para quedarse leyendo en un sitio, si no saben si es lo que necesitan no estarán dispuestos a leer una esperanza de que valga la pena.
Tenemos que encontrar el punto medio, un documento de texto extenso y denso sin contraste ni alivio visual es más duro de leer, pero sin la profundidad y complejidad del texto las páginas corren el riesgo de decepcionar al usuario.
